2025年3月26日，信息管理学院学生党支部党员先锋队走进资阳市雁江区插花社区，开展助力老年人跨越数字鸿沟的志愿服务活动，通过反诈宣传、智能助老教学等行动，切实为社区居民办实事、解难题。  

数字助老，跨越智能鸿沟

“数字助老，跨越智能鸿沟”活动聚焦老年人“用机难”问题，开展“一对一”智能手机教学。教学过程中，先锋队成员充分展现出十足的耐心。考虑到老年人对新事物接受速度较慢，志愿者们将复杂的智能手机操作，拆解成一个个简单步骤，用通俗易懂的语言，配合生动形象的比喻进行讲解。针对扫码乘地铁、线上医保查询、医院挂号等老年人生活中常用又实用的功能，志愿者们先亲自示范，再让老人们模仿操作，一旦出现错误，便及时给予纠正。

先锋队成员还精心制作了图文并茂的操作指南，方便老人们后续复习。同时，为了确保老人们能真正掌握所学内容，他们以提问引导老人们巩固记忆。答疑交流环节，气氛热烈，老人们踊跃发言，并一一解答他们在使用智能手机时遇到的难题。72岁的张奶奶在志愿者帮助下成功完成首次线上医保缴费，感慨道：“以前总怕按错键，今天可算弄明白了！”

反诈宣传，筑牢安全防线

先锋队成员为老人们普及反诈知识，让老人们在使用手机的过程中避免被诈骗的发生，通过情景模拟、案例解析等形式，向居民揭露“养老理财诈骗”“虚假医保链接”等常见骗局。针对老年人群体，耐心讲解防诈技巧，并协助居民下载“国家反诈中心”APP，提升群众的安全防范意识 。

温情收尾，传递暖心关怀

活动尾声，党员先锋队与参加活动的老人们合影留念。现场欢声笑语不断，许多老人主动邀请先锋队成员“常来坐坐”，话语间传递出浓浓的温情。

此次“数字助老”累计服务居民20余人次，也帮助老人掌握智能设备基础操作，活动成效显著，不仅帮助老年人提升了数字技能，更让他们感受到了来自年轻一代的关爱与温暖。未来，党员先锋队计划持续开展系列数字助老活动，助力更多老年人跨越“数字鸿沟”，畅享智慧生活。 深化校社联动，以实际行动践行社会责任，助力构建和谐智慧社区。

                                                         信息管理学院学生党支部